顺丰速运两年前提单信息无法查询
网友保保_HAtrMzMI
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我于2025 年7月6号查询2022年11月和12月邮寄信息，顺丰小程序显示只能查询两年内快递信息，因诉讼需要查询当时邮寄记录，已跟顺丰客服说明情况开庭急需当时邮寄信息，顺丰一直回复需要跟上级公司汇报，查询需要时间为由拖延时间，我自己的邮寄信息却无法查询，顺丰公司小程序设计有缺陷，客服代号20003的客户经理说他可以代表公司，需要七个工作日，且不能保证一定能查询到。我认为顺丰公司没有权利隐藏我自己两年前的邮寄信息，有义务维护客户的邮寄记录，由此对我造成的损失顺丰应该承担责任。
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