青时游戏小程序未成年充值拒退

网友保保_bfb85383 2025-07-02

已完结

2025年6月16日我发现小孩子在海南青时信息技术有限公司的微信小程序游戏里消费了几万块钱要求游戏公司退款被拒绝

投诉进度

企业完结

2025-07-04 18:28:40

处理结果

已处理

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-03 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-02 22:07:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-02 21:54:14

投诉信息

青时游戏

投诉问题：

客户服务质量问题充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

41140元

投诉编号：

99089777

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