微拍堂平台商家辱骂并泄露用户隐私
网友保保_3tHT9nU1
我于6月7日在微拍堂上购买了产品，平台发货时间是14天截止发货时间了我去催促了一下商家，结果在平台上威胁我退款并且追到他从微拍堂私联微信的客户群中追着辱骂我，严格侵犯了我的人身权利，*了买家的尊严，并且侵犯了消费者权益，从微信收取的部分鉴定卡费和包壳费用一开始不退换，私联删号，通过平台扣款处罚才退回来190元，他是使用半微信付款和半平台支付牵制消费者，并且辱骂消费者凭着爱买不买的原则肆意横行，平台对于言语辱骂不进行赔偿仅警告处理，没有维护消费者权益并且处理缓慢，并且对于非微拍堂以外的钱款没有能力追回，有一定风险，对于买家风险很大，规则极度不完善，不约束商家语言，造成买家收到伤害!并且在在我的诉求是赔偿精神损失费，平台道歉，对于言语辱骂侵犯人身权利一直说之前成交不卖算是投诉卖家态度不好了，平台不给赔付！ 平台专员木樨偷着撤诉让我等了四天没有任何短信电话回复，说我之前投诉过成交不卖所以不给我投诉成立，可是骚扰我后续一直辱骂我是在投诉过程中产生的，平台非但不阻止还持续让卖家骚扰，并且在下单的时候就能知道买家真实信息泄漏了客户隐私！并且下单电话是我妈妈的，都直接联系到我妈妈那边了，我有别的平台店铺的人证交流记录平台泄露隐私 卖家在平台投诉过程中辱骂买家，后又去平台私联加入的买家群中进行言语辱骂，并且污蔑我没有付款，造谣中伤，并且后续一直骚扰我各种途径联系了，想让我撤诉，不思悔改，伤害了我的消费者权益和人身权益，并且对我造成了严重的精神伤害，以及言语威胁，并在之前不发货的投诉过程中辱骂我，并且私自拉黑我想要私吞钱财。希望可以按照平台规则让卖家给我赔钱，赔偿精神损失，并且道歉不再恶意骚扰我。
投诉进度
