虚假宣传及强制收费要求销户退费
网友保保_SmqLjXYx
处理中
我于快手平台在几天前在一个直播间购买了一张电话卡，买的时候是移动，9元月租，200多G流量，卡送到的时候要求我交50元话费，并且月租是29元，流量也用不了，申请销户，不给销户，还要收取39元费用，商家不予处理，给本人操场了损失，我要求商家马上销户，并退还话费本人让我，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元， 为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人经济损失。若商家拒绝赔偿，本人将依法向法院提起诉讼。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
