12306退票扣费过高投诉

网友保保_N23BZIPO 2025-07-03

处理中

7月铁路12306里面购买的票，买的时候把姓名看错了，从买到退的时间没有超过10分钟，但是他扣了我¥158，扣有点太多了。而且从我买到退的时间就几分钟，并没有造成滥用公共资源显现我觉得扣的实在是太多了，学生本来就没有钱呜呜呜呜呜少扣我点吧呜呜

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-03 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-03 14:51:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-03 13:38:54

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

158元

投诉编号：

99092554

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