高铁票退改手续费过高引发纠纷

网友保保_35NWy6zM 2025-06-30

处理中

我于2025年6月30日在同城艺龙购买高铁票，信息填错了随即取消，扣除了我20%的手续费，由于车票单价较高，所以我不同意此退款方案。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-01 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-06-30 23:12:31

补充内容

是同城旅行，不是同程艺龙

消费保投诉平台审核通过

2025-06-30 23:05:36

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-30 22:56:24

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

301元

投诉编号：

99078894

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉