投诉阳光人寿保险服务差并拒退保费
网友保保_jmdx42IB
阳光保险欺人太甚，*服务惹人嫌！ 本人梁*，保单号：8024990031280308，以最惨痛的亲身经历告知广大消费者，阳光保险的所作所为有多卑鄙，罄竹难书！本人分别于2019年6月23日购买阳光人寿真心守护两全保险B款、2020年9月14日购买阳光人寿i保C终身重大疾病保险，缴费期限10年，我已缴费5年，共计缴费32099.2元，由于本人2024年8月在大连出差,没有带投保手机,阳光保险公司联系到我的紧急联络人孔女士,催我赶紧缴纳保费,我得知后就第一时间联系阳光保险客服,想查询我需缴纳保费金额,由于出差忘带投保手机,阳光保险的客服以保护消费者的隐私为借口拒绝告知我需要交费金额,客服当时也让我提供本人身份证号,我对答如流，本以为这么简单的事情可以解决，但是该客服还是以各种理由拒绝告知，百般刁难我，态度十分傲娇嚣张。最让我恼火的是阳光人寿在此期间不断骚扰我的紧急联络人催费,给我的紧急联络人带来了恐慌、骚扰。还以为我在外边借了高利贷。我多次投诉无果，举报无门，由于该公司过错在先，服务让人痛心，最终决定停止缴纳保费，并请求退还保费，该公司拒绝退费（我全程没有出过任何险，无任何赔付事件发生），他们客户经理工号：Ca12****00040唐某、还有一位号称是客服部的领导人：胡某，态度十分恶劣嚣张，全程对我反应的问题拖延、推诿、甩锅，不予理会。意思是你爱去哪告去哪告的态度，欺压6年的老客户，能把一家保险公司做成催债公司、流氓公司，只有阳光保险能做到！请广大消费者以我的惨痛经历为鉴，珍爱生命！远离阳光保险！ 请求阳光保险退还我的保费：32099.2
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