抖音商城购买口红遭遇空包裹问题

网友保保_HLJDhzHM 2025-07-03

已完结

我于2025年7月1日在抖音购物平台ColorBee美妆旗舰店购买了一个口红，收到后录了开箱视频发现是空包裹，要求仅退款

投诉进度

用户评价

2025-07-03 20:26:59

用户申请完结

2025-07-03 20:26:56

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-03 20:26:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-03 19:41:22

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99095069

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