抖音商城盲盒购买纠纷
网友保保_EsRumBuZ
已完结
我于2025年6月30日在抖音商城电商平台Siluno潮玩购买盲盒，出现一开始商家同意重新发货，但是一直没有解决，后来投诉之后，商家不情不愿同意，但我已经不在那个重新发货的地址，商家态度很差问题，侵害了个*益，我的诉求是给我退款，给我道歉。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
虽然没有给我退款，但是补了我一张优惠券。
解决方式
已解决
解决方案
补偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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