UR服饰购买商品质量问题及服务态度问题
网友保保_D7KbCp7i
已完结
我于2025年6月28日在URBAN REVIVO(惠州港惠新天地店)购买9件服装，共1081元，其中一件男装绿色短袖过水后首次试穿出现穿着严重宽松的质量问题，与在门店试穿体验完全不同，门店用目测和尺子单一测量长度法简单驳回了本人提出的问题，不认可本人的实际穿着体验，店员态度傲慢，也不愿告知工号，语言阴阳怪气，没有真心实意解决问题，侵害了本*益，我的诉求是退货退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，核实您的订单涉及满399-50元优惠，如退款后未满300元需扣除50元优惠，因此79的T恤实际只能退29或换款。店铺这边多次通过电话和微信联系您均未联系上。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
尊敬的顾客，您好，目前您的情况已反馈相关部门核实跟进，给您带来不好的体验十分抱歉。
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跟进内容
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