爱普生投影仪频繁关机问题

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我于25年2月16日在淘宝电商平台(上海诚信投影仪设备)购买爱普生投影仪,到家安装后就出现频繁关机问题,找到卖家没有给退货让联系厂家延保申请维修,第一次维修更换两个配件,但问题没有解决,联系到卖家说是我们用户电源问题,但经过使用后发现投影仪关机是有规律的,排除了电源问题,找到卖家后,卖家表示3次修不好会换新,但是到爱普生售后那边就说机器没有问题,第二次原封不动邮了回来,第三次再邮过去又换了配件,关机问题仍没解决,找到卖家说让联系厂家,厂家说需要邮过去检测,有问题可以换新,但邮过去又说没有问题,来回折腾了好几个月,什么问题没有解决还要给我邮回来,客服一会说没问题,我质问他为什么没问题要换件,一会又说有问题已经解决过来。但是我买的新机器没正常使用过一天,严重侵害了消费者权益,而且这样增加了我很多的时间成本,我的诉求是退费,我再也不信任这个品牌了,我想要保证作为消费者的我的正当权益

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