微信交易衣服质量问题引发退款纠纷
网友保保_svjqDf0e
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我于2025年7月3日在沈阳春天 经营单号为10179****95****179****95****6000买了一件衣服 ，共计花费299元 ，不到一个小时后 ，我发现衣服有明显污渍 ，像姨妈血 ，有明显质量问题 ，和商家沟通后 ，商家也承认是他们当时没看到 到最后反过来赖我 ，现对方拒绝退款，拒绝和我协商 否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费，该机构违反了《消费者权益保护法》第24条:经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还，并承担退货运费。
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