交易猫平台账号纠纷与退款问题
网友保保_0ZHz6Hnp
处理中
我在交易猫平台购买了一个和平1的成品号花了2500元，成交后换绑了手机号，密码是之前改号了交给我的，我登陆到第二天就显示微信号异常被限制登陆，之后找客服沟通，没有一个好的结果，第三天密码被买方修改了，我就找客户说明原因，客服给我发了一个提交录屏视频让我录屏幕输入密码登陆显示密码错误的视频我提交了，又让我提交手机号验证码录屏视频提交上了，又让我提交申诉录屏视频我也提交了，我的和客服说了，我的诉求就是退款账号我不要了，原因是卖方中途修改密码，卖方已经违约了，当天我提交的所有材料都是24小时没必须提交，等到他到卖方那里取证了快一个星期了，告诉我卖方提交的密码显示正确的，又让我重新输入密码提交录屏视频，密码是可以三天以后在修改的，又让我提交视频，我之前录屏提交的视频有什么意义？就是偏袒卖方，然后我说我诉求退款，他告诉我卖方不同意，单方面拒绝退款，告诉我必须24小时答复，否则交易成功，我现在就是想知道有没有能管的了这个平台，太欺负人没有给买方的一定保障和最起码的处理方式，我现在诉求就是退款，原因就是中途卖方修改密码，卖方违约在先，我退款有理有据
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
