购车定金退还纠纷及价格调整问题

网友保保_7bb54143

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我于2025年5月31号在鸿蒙智行订购智界R7一辆,结果6月27号我还没有提车的情况下,车辆降价2万元,联系店家店家表示可以从新下新订单,下了新订单旧订单5千元可以退回,我要求先退定金5千,我再根据情况重新下单,下了新订单才可以退旧订单有点强买强卖,店里表示退定金是鸿蒙智行才能处理,店里处理不了,于是我联系电话鸿蒙智商讨退定金问题,表达了等价格稳定后重新下单购买,因为7月1号智驾包会涨价所以我强调尽快给我答复,结果一直等到6月30号还没有等到能否退定金的答复,于是6月30号我再次联系鸿蒙智行要求7月1号前必须联系我答复能否退定金,一直等到7月2号才等到回复,不能退定金,诉求:在降价的情况下,我觉得不退我5千定金不合理

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