百度地图酒店预订退改问题及扣费争议

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7月3号晚上我定了在百度地图上预定了酒店消费是¥667,然后我发现我时间定错之后,因为我原本想订8月7号到8月11号,于是我就想修改订单,结果发现百度地图没有提供任何与修改时间相关的选项,我于8月4号上午准备取消订单另外再定的时候,百度平台扣除了我370费用且只给我退回290十多块钱,而且在距离我入住还有两三天的时间,我觉得这个扣费十分不合理而且他们也没有任何补救措施,直接让我取消订单我联系供应商后,供应商说他们那边处理不了

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