途游游戏-捕鱼大作战诱导充值与爆率不符投诉
网友保保_3nY8Ixxu
已完结
本人在2023.3.26-2025.6.25期间，通过游戏（游戏名称：捕鱼大作战，游戏账号： 157****1681）进行充值，累计金额：30750元，在游戏过程中，每当金币即将耗尽或已经没有金币时，游戏就会频繁弹出充值弹窗，给人一种被逼迫充值的感觉，游戏宣传称每个 BOSS 都可以被成功打爆并掉落奖励。但实际情况是，在游戏后期，无论我如何努力攻击 BOSS，都很难将其打爆，更别说获得所谓的掉落奖励了。游戏在广告宣传中声称爆率很高，能够让玩家轻松获得各种奖励和金币。但实际游玩过程中，爆率却极低，与宣传内容严重不符。这种虚假宣传的行为，误导了消费者下载和游玩该游戏，侵犯了玩家的知情权和公平交易权。我的诉求退回充值款项“希望平台协助调解，维护我的合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
尊敬的投诉人您好，平台非常重视您的问题，由于企业方面不重视投诉，迟迟不予回应，平台方面会继续为您进行投诉跟进，消费保提醒您：该游戏被众多网友反应存在赌博行为，赌博属于违法行为。同时也建议您通过多渠道同步维权：
1、12318文化市场举报平台：https://jbts.mct.gov.cn/home
2、市场监督管理局（12315平台）：https://www.12315.cn/
3、国家新闻出版署“防沉迷举报平台”：https://jubao.chinaso.com/
4、消费者协会（消保委）：https://www.cca.org.cn/index
5、公安机关报案：若涉诈骗（如虚构中奖骗取充值）、大额损失（＞3000元），可能刑事立案
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