途游游戏-捕鱼大作战诱导充值后未兑现补偿
网友保保_VIAk2Fnk
已完结
我于2023年开始接触途游捕鱼，他们游戏一上线十多个充值入口，叫你累计充值，每日充值，充值返利一丢诱导玩家充钱的入口，我充值之后发现没有什么用，我就投诉，游戏官方给我打打电话给我核实我的游戏账号之后，我说希望给我都游戏道具补偿他们说可以，之后就挂断电话，然后就没有信了，道具也没有，过后两年时间我的账号根本无法正常使用，我想要求官方，承诺给我的道具补偿或者给我的充值进行退费，我注销账号
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
尊敬的投诉人您好，平台非常重视您的问题，由于企业方面不重视投诉，迟迟不予回应，平台方面会继续为您进行投诉跟进，消费保提醒您：该游戏被众多网友反应存在赌博行为，赌博属于违法行为。同时也建议您通过多渠道同步维权：
1、12318文化市场举报平台：https://jbts.mct.gov.cn/home
2、市场监督管理局（12315平台）：https://www.12315.cn/
3、国家新闻出版署“防沉迷举报平台”：https://jubao.chinaso.com/
4、消费者协会（消保委）：https://www.cca.org.cn/index
5、公安机关报案：若涉诈骗（如虚构中奖骗取充值）、大额损失（＞3000元），可能刑事立案
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