任通行ETC虚假宣传及乱扣费问题

网友保保_becee21f 2025-07-04

已完结

我在23年3月12日，在抖音商城购买任通行ETC设备，订单编号5044****8292。当时直播间宣传95折使用，实际使用中额外收取服务费，非高速路段使用ETC，收费更高，超出停车场应收取的费用。这些额外费用都没有提前告知。且注销的时候，还要收取注销费。我要求免费注销ETC，不接受其他条件。

投诉进度

企业完结

2025-07-08 09:38:24

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-04 19:48:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 19:48:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-04 18:11:09

投诉信息

任通行ETC（分米）

投诉问题：

虚假宣传注销问题乱扣费

投诉诉求：

退费注销

涉诉金额：

180元

投诉编号：

99100267

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