蕾特恩美容院诱导贷款及退款纠纷
网友保保_2Z1gRNYv
已完结
我于2021年8月15日首次到蕾特恩美容院（公园前店）进行皮肤咨询，当时是在某社交平台看到一则以18.8体验皮肤管理诱导消费者去门店，院方主张本人皮肤情况严重不适合进行所谓的体验操作，遂开始进行消费引导。 2021年至2023年期间，该门店对我进行了大大小小近十次的高额推销，以及贷款引导，累计消费近20万元。 我现因经济状况出现问题，与对方机构协商处理未完成项目的退费。对方以多重项目叠加的打包价格，以及多数为贷款产生利息的赠送项目为由，拒绝我的退款申请。（经过面谈，此处已承认诱导贷款消费） 每一笔消费、每一笔贷款都记录在案。我这边可以提供所有贷款、贷款去向及消费记录。对方店销人员对我的一些推销过程、游说过程以及引导我进行网贷的现场情况，对方门店若有监控是可以完完全全掌握事儿实的。 我现将该机构违法引导消费者网贷进行高额消费的一个情况如实的向有关部门检举，请求有关部门介入调查此事，并协助我进行维权。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
用户补充投诉
补充内容
从第一笔到最后一笔在蕾特恩专业祛痘（公园前店）的消费明细，全部消费项目没有价格明细，也没有开发票
用户补充投诉
补充内容
最后一次销售，套盒单价高至29800元
企业跟进
跟进内容
您好，有了解到您在门店的项目基本已经做完，也有一年多没有到过门店，都是有记录的，如有异议可到店沟通。
企业跟进
跟进内容
您好，客诉问题可以请拨打400-666-5153或进入蕾特恩官网https://www.return-ch.com/h-col-118.html反馈，也可在蕾粉+小程序服务建议中反馈
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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