京东文娱订单发货纠纷及售后服务问题
网友保保_7b2ab361
处理中
我于2025年6月12日在京东平台下单汪苏泷十万伏特巡回演唱会设定集（购买时价格为122.4元，原价248元），后当日晚上十一点半左右，官方发布微博声明下午出现的半价是因工作人员的失误导致的系统bug，凡是由半价购买以及参与保价的订单都单方面不给予发货。且官方没有给予任何实质性的补偿和道歉，严重侵犯了消费者的相关权益！！！当日晚联系官方客服时客服也是与微博上的说法不相一致，并且客服态度敷衍，已读不回！！
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我要求京东平台给我购买的商品正常发货！平台出现的错误不应该有消费者买单！！！！！
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