林氏家居皮质沙发存在划破质量问题

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本人于2025年5月10日在淘宝林氏家居购买了一个皮质沙发,于6月30日在沙发上发现有美工刀划破的痕迹,(不知道是由于质量原因裂开还是划破,)当时拆包装划破的概率很大,这个沙发纹路是荔枝纹,沙发不扒开来看根本不明显,商家坚称是由我们自己造成的,沙发从送过来以后上面一直铺的都有垫子,所以根本不存在商家说的由自己造成的,要求商家换货,商家不接受

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