林氏家居投诉:未收货即确认收货及保价争议

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我在库尔勒林氏家居华凌店购买的家居,总共花费两万六千元多,在实体店扫码淘宝下单,货品没收到,付款当天就确认收货。 今天在林氏线上店查询发现比实体店购买便宜,购买时门店人员说保价今年。跟他们沟通,给我反馈说那价格还要加运输费和安装费,那个网店实付金额不具参考性。 且单据在店家手里,只给我发了订单明细,没有收据,订单没有任何保价的字样。那保价就只是销售想怎么说怎么说,后面真是有差价百分百扯皮。 沟通期间,销售态度恶劣,我打了电话说在忙,一会会,给我回了电话,不听我的诉求,听到我说退掉订单,不给退,就直接挂电话。

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金额需要变动,店内还让我付了一个9.9,不知道是什么意思。总金额为26635元
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