沪上阿姨订单退款纠纷及服务态度问题

网友保保_UHFHjPRj 2025-07-05

已完结

我于2025年7月5号在微信小程序点了一杯饮品，本来想点外卖发现点错了点成自取立马打电话过去让他帮我取消订单前后不超5分钟跟我说做好了退不了，除非要我从新在点一杯才能退。打电话过去服务态度极差。

投诉进度

企业完结

2025-07-06 09:56:05

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-05 20:32:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 20:32:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-05 20:12:05

投诉信息

沪上阿姨

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

14元

投诉编号：

99105848

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