交通银行信用卡处理欠款问题投诉
网友保保_NK6ZWfqH
已完结
因为我老公还错卡片，将工人的欠款处理到了信用卡里边，导致现在工人的工资没有办法处理，给工作人员致电，工作人员说是反馈，我告知工作人员，因为上班没办法24小时接听电话，所以想让工作人员在我下班的时候回电，但是工作人员还是在第二天上班的时间给我回电，第三天才给我处理这个事情，告知我没办法给我处理，直接抵扣账单了，我告知工作人员招商银行可以给我退回来，为什么这不行呢，工作人员告知我，她不知道我说的是真还是假，如果不是工人催的紧，没有办法，我是不会这样的，问题并没有给我得到解决。还望这边能尽快给我解决，确实工人催的特别紧，我可以在14日按照银行规定的时间处理欠款。这样的话我就不会多余承担一部分欠款。还望明天给我答复。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
交通银行回复：因涉及个人信息安全，请消费者本人致电我行95559或4008009888客服热线反馈，我行将尽快核实处理。祝您身体健康，生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
并且工作人员告诉我，服务监督热线确实是监管银行的，但是不是我反应的业务诉求，都可以答应，具体的内容我忘记了，但是大概内容就是服务监督热线不是为我的个人业务诉求负责的，让我感觉致电服务监督热线没有用。
用户补充投诉
补充内容
如果不是工人催的紧，加上现在手里确实没有宽裕的钱，我是不会给银行致电要求返还欠款。
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审核结果
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