饿了么订单显示已送达但未收到餐

网友保保_lodPuzY6 2025-07-05

处理中

我在2025年7月5号在淘宝闪购平台柒小螺螺蛳粉点了一份螺蛳粉，骑手送餐一个小时的过程，平台上出现了订单已送达，但是我并没有收到餐，一直打电话给骑手，骑手不接电话，平台不作为，侵犯了我消费者的权益，我的诉求是平台联系我，商量赔偿金额，浪费我宝贵时间和饿着肚子睡觉！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-05 23:40:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 23:40:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-05 23:35:54

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

服务态度差送餐超时

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

3元

投诉编号：

99106560

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