海马体照相馆拍摄质量差且未按时出片
网友保保_da379428
已完结
我于2025年7月5日从焦作去郑州二七万达海马体拍摄结婚登记照，12点到店，画完妆后去拍摄，妆画的特别简单，拍出来效果也不好，摄影师就说一句能修图能修的很好，我们就选完去等了，大约1点40左右结束，跟我们说1～2小时出片，我们一直在商场里等待，等到3点40分，我一直查询公众号没有出片，因为我们着急回去，并且在门店问过前台她说今天下午能出来晚上就能打印，我们想着第二天领证用就一直在等，3点40多打电话前台说还没出让我们等，我们继续等，五点多还是没有，我们真的是累了就又打了个电话，前台就说立马给我们上传，我就想知道我们如果不打电话就一直等下去吗？之后我去打开照片一看发现跟原图差不多，差不多是一点没修，我不知道为什么图片竟然没怎么修，我们第二天领证，你跟我们说让我们明天下午6点去店里沟通，我就想着赶紧线上一修赶紧弄好，结果线上修图师这么久了连个图片也没发过来，耽误了我们领证的时间，并且照的照片和修图也极其不满意，我们大老远跑过去油费➕过路费也二三百，结果图也没弄好，也耽误了领证，我要求海马体全额退款，我现在也没有拿着证件照，要求全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
目前还是未把最终图片修出给我 ，已经严重耽误了我的时间，明天领证也耽误了，请全额退款。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
