海马体照相馆服务质量与退款问题

网友保保_OjuhWi7D 2025-07-24

已完结

投诉：上海海马体环球港店经过：7/17日拍写真，妆造拍摄都达不到一家专业写真店水平，只会推销客户补钱加印照片，6张精修（包含加印2张补190）无底片，共计808元，后续修片态度马虎，门店客服承诺23号修完，结果23就发了一半的照片，客户提出修图要求后就不回了。诉求：退回加印的190

投诉进度

用户评价

2025-07-25 12:50:06

用户申请完结

2025-07-25 12:49:50

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 08:01:04

跟进内容

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2025-07-24 19:06:33

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用户发起投诉

2025-07-24 16:38:49

投诉信息

海马体照相馆

投诉问题：

服务态度差拍摄质量底片问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

808元

投诉编号：

99218850

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