饿了么外卖丢失且拒绝退款

网友保保_LjpJlnih 2025-07-06

已完结

我在2025年7月6号买了一份外卖，由于骑手的失误导致外卖没有了，是外卖刚到我就去取，骑手不给处理。饿了么平台在理由充分、证据充分且正当的情况下拒绝退款申请。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-06 15:37:53

消费保投诉平台跟进

2025-07-06 15:02:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-06 15:02:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-06 14:48:42

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

服务态度差送错外卖退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

8元

投诉编号：

99108918

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已完结

2025-07-05