中国电信充值活动未兑现承诺

网友保保_E1wUbvrT 2025-07-06

处理中

我于2025年7月6号于中国电信app宣传的充值50元送50元活动页面上充值了50元话费，活动表明充值后秒到账，但充值成功后24小时内都一直未到账，活动页面没有任何内容告知，这属于网络诈*、侵犯了消费者权益，我的诉求是中国电信商家必须退款我50元费用并且道歉！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-07 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-06 16:39:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-06 16:26:00

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

充值纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99109475

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