斯凯奇女鞋存在质量问题及售后推诿

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我在2025年1月6日收到在天猫旗舰店购买的斯凯奇女鞋。 红白色是我刚取回来的“新”鞋 刚打开的时候发现鞋面有鼓起我以为是鞋撑问题,但是把鞋撑拿出去后依旧有鼓包问题。 后检查的时候发现鞋口处有变形穿过痕迹,我拿出上周购入还未穿的另一款鞋(银灰色)做对比,这双鞋口平整线条流畅,更让我笃定那双红色非新。 后我申请换货 客服各种话术推诿不处理我换货申请,无奈我又拿出去年买的(绿色)款做对比。 惊讶发现我穿了一年的鞋都没有像那双红色一样变形肥大。 我鞋子都是35码 是穿了多久才能肥大到这种地步。 我之所以一眼看出这双鞋被撑大也是因为昨天因为降价刚退了一双款式一样正常的新款,这双是重新下单的,和我昨天退货的完全不一样。 客服也是完全不处理我的售后 问就是看不出是二手商品。甚至拒绝我的换货申请 要求我申请原因写个人原因 不承认售卖二手商品

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