斯凯奇专卖店拒绝更换鞋子引发投诉

网友保保_6pwpvjWS 2025-07-05

已完结

我25年6月22日在武汉黄陂盘龙城百联奥特莱斯斯凯奇专卖店买了一双女鞋鞋码大了(穿过一会有一点穿过的痕迹)但肯定不会影响销售，与25日到店更换店员不与受理，期间打过几次12135一直没有回应说是15个工作日，到现在也没收到消息，麻烦尽快处理谢谢

投诉进度

用户申请完结

2025-07-08 20:37:35

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2025-07-05 08:00:50

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 05:57:43

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-05 05:56:49

投诉信息

斯凯奇

投诉问题：

退款纠纷中断服务态度恶劣

投诉诉求：

改善服务解释更换

涉诉金额：

389元

投诉编号：

99102130

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