鲁班到家售后处理拖延影响提现

网友保保_748396 2025-07-06

处理中

我于2025年6月24日安装一个订单为P37****2277265的猫笼子，因板材问题安装不了，客户选择退货，商家提责任全部推到安装师傅这边，商家发起售后投诉，本人也举证说明，可鲁班到家平台客服拖着迟迟不处理，导致本人账户余额提不了现，每次打客服热线都打不进去，形同虚设。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-07 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-06 20:18:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-06 20:06:43

投诉信息

鲁班到家

投诉问题：

服务态度差多次维修退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

800元

投诉编号：

99110549

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