诗悦游戏-诗悦网络长安幻想季卡充值未到账问题
网友保保_db0b5a48
已完结
7月6号看长安幻想直播，看卖的季卡挺划算的，就想着买个，价格235元，按照步骤结算后，发现没充到现在角色上，就问客服，客服说id已经改成昵称了，是我的问题。那么如果改成昵称，老角色是怎么冲上去的。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的游戏充值问题，查询您反馈的订单已经充值成功。游戏充值由人为操作发起，充值过程中会输入角色信息步骤，且有支付渠道的支付验证（支付密码/面容支付/指纹支付等，视个人支付设置决定）二次确认，验证通过才会完成充值，充值成功相关订单无法返回。祝您生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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