饿了么外卖被拿骑手虚假送达

网友保保_UFoWRBvW 2025-07-07

处理中

我于2025年7月6日23:03下单，23:42骑手和我说餐被别人拿走了，让商家补一份，后我联系商家，商家说已经重新做了，又给骑手打电话，骑手让我找商家联系人送，他不送后直接虚假送达，商家骑手互相推卸责任，饿了么不解决，要求补偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-07 00:51:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-07 00:51:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-07 00:46:13

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

服务态度差送餐超时送错外卖

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

27元

投诉编号：

99111424

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