百度地图合作酒店无法入住且客服难联系
网友保保_MzeoYUFC
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本人于2025年7月5日在百度地图上订一晚途家造梦者酒店，当天下午店家加我微信，告知我位置，我告知晚上11点、12点左右办理入住，店家表示可以。我晚上11点29分到达酒店，给店家拨打微信电话4次，拨打电话5次，均无人回复，由于我购买平台没有标注酒店楼层，我在楼底等待一小时无果。后拨打途家客服，客服表示没法强制店家说明不回消息无法办理入住理由。当天晚上我打途家客服电话，途家客服一直推诿，无法明确处理措施。现店家存在欺诈消费者行为，违法《消费者权益保护法》55条。我要求三倍赔偿，途家客服让我找百度地图客服商量赔偿事宜，百度客服电话一直打不通，无法联系。
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