爱奇艺自动扣费未提醒且拒退款

网友保保_xxJxnuKN 2025-07-07

处理中

我于2025年7月7日在微信上被爱奇艺自动扣费了一笔体育会员订单，在扣费之前，从未收到任何相关扣费提醒，拨打客服电话，客服态度恶劣，拒不退款，告知我没有收到就去找运营商，这边诉求是进行退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-07 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-07 10:54:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-07 10:26:18

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

33元

投诉编号：

99112337

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