爱奇艺会员自动续费及退款纠纷

网友保保_0JpuiLXh 2025-06-24

已完结

我于2025年3月21号在爱奇艺平台开通会员，由于爱奇艺方未明确说明开通芝麻go之后不能中途退出否则扣回所有优惠，从3.21一直到6.21每个月都在我不知情的情况下扣我钱，因为我昨天关闭了芝麻go，爱奇艺方通过支付宝扣了我68，我找了爱奇艺客服，客服冷处理，解决问题，包括支付宝方自然回避我的诉求。

投诉进度

用户评价

2025-07-03 09:31:14

用户申请完结

2025-07-03 09:30:58

消费保投诉平台跟进

2025-06-24 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-24 12:36:29

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-24 11:44:55

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

120元

投诉编号：

99043538

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉