夸克APP自动续费未通知并拒绝全额退款
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已完结
2924年10月份向该app购买自动续费，但是我并没有使用会员权益，并且该APP没有任何消息提醒，自动从我支付工具里划走，我的诉求是要求全额这八个月全额退款，我想向该app的相关客服人员反应，经过五次的电话沟通 他们首次对此做出的结果是仅退款24年11月还有25年1、4、6月的费用，我对着这个结果不接受，后续我就立马关闭了自动续费功能，可是后续该APP客服再给我打电话时仅说给我退三个月的手续费，我要求客服查验证明我其他月份的会员使用情况，她们一直回避问题。我的诉求是要求全额退款，退八个月的会员费，每月19元，共计152元 希望相关部门如何处理：退费
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补充内容
2024年10月份向该app购买自动续费，但是我并没有使用会员权益，并且该APP没有任何消息提醒，自动从我支付工具里划走，我的诉求是要求全额这八个月全额退款，我想向该app的相关客服人员反应，经过五次的电话沟通 他们首次对此做出的结果是仅退款24年11月还有25年1、4、6月的费用，我对着这个结果不接受，后续我就立马关闭了自动续费功能，可是后续该APP客服再给我打电话时仅说给我退三个月的手续费，我要求客服查验证明我其他月份的会员使用情况，她们一直回避问题。我的诉求是要求全额退款，退八个月的会员费，每月19元，共计152元
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