夸克会员误充不退费且客服敷衍

网友保保_6OO4Qt65 2025-07-09

处理中

我误充了个会员，然后他不给我退。找客服只回一句话。根本就不是相关的。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-10 08:00:48

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 16:02:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-09 15:45:13

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投诉信息

投诉问题：

退费问题服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99125767

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