航班管家捆绑销售安心服务并拒绝退款

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我于2025年7月7日晚在支付宝出行通过航班管家购买了7月8日南方航空cz3356机票,购买时捆绑了58元安心服务无法取消,于是我购买成功后希望退订该服务,故咨询客服。客服表示安心服务价值58元,退订安心服务需要收回立减优惠,故没有可退金额。但是安心服务界面明确表明服务没有使用可在登机前2小时内全额退款。安心服务本身包含:300万航班意外保障+腾讯视频会员月卡+ ¥30接送机券+20元机票返现红包优惠券。这些权益里并没有上述的两项立减。我未出行,故意外保障未生效;腾讯视频会员月卡我未领取;30元接送机券和20元机票返现红包券我都未使用,故我全额退回58元安心服务的诉求合理

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