航班管家退款受限且客服无法有效沟通
网友保保_m19jqDAK
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我今天早上买了两个人的机票没有两个小时我发现选错地址马上申请退款没想到只能退1000多块钱3000块钱只能退1000块钱然后我买的是下个月7号的都没有到时间,也没有起飞,飞机他也不能退了,客服让我打电话给航空公司,我打电话了我打电话了没人接全都是人工智能老是重复两句话老是重复两句话,就是不给我处理
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我于2025年6月22日10.16分,买票11点发现选错地址,然后申请退款发现只能退1700多原本3000的票只退1700,打电话一直推卸责任,深圳航空都是人工智能一直打电话都是一样,九元也是人工智能就算了还直接挂电话,打平台电话说管不了,要打电话去航空公司,全部都是推卸责任,12326根本打不通,就我去小程序反馈我打电话投诉之后平台都不让我登入了,我就是刚刚出来的大学生,一下子就让我损失1000多,都没有干什么他们的钱也太好赚了吧,都没有登机,下个月7号的飞机票,刚刚订1小时不到就发现退不了,他们去抢算了

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我于2025年6月22日10.

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