爱奇艺自动续费未通知并扣款

网友保保_p2jFEO3q 2025-07-07

处理中

自动续费，自动扣款，没有经过我的同意。他当时说会提前五天联系我，我同意之后才可以扣款。但是他们这次没有联系我，直接扣款，属于隐瞒消费，请你帮我立马解决。联系客服互相扯皮推诿不解决问题。服务态度极差。同时我怀疑这是蓄意隐瞒消费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-07 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-07 15:04:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-07 14:36:40

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

39元

投诉编号：

99113935

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