投诉太平鸟服饰虚假宣传
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我于2025年7月6日晚7点58分在景德镇太平鸟宝龙男女集合店购入三件衣服,消费998元。7月7日由于衣服穿着不舒适想要退掉两件,按照商家小票说明"商品未经穿着、洗涤、无损坏、无污染、无修改且吊牌水洗标完好无损,售后七天内可退货",退掉的两件衣服符合退换标准,但在我向商家询问后,商家拒绝退货,与小票上的规定不符,并且在我仔细询问后一直回避为什么不履行规定的问题,在我向店家所属商场询问后也没有结果,商家表示商场对店家没有管理权限,拒不退货。 商家一直以口头的只换不退和退换只限指换货为由,拒绝退货。