购买商品存在质量问题并拒绝退款

网友保保_b7b2d41f

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7月2日,通过美味不用等平台的心选商城购买赫莲娜悦活强韧青春精华露,到货之后,发现产品气味不对,我在平台申请退款退货。商家客服以“美妆批次不同有差异”回绝。7月7日,我通过平台鉴定产品确实为假货,同时我也在专柜对比过产品的色泽,气味,质地,就是完全不一样。

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