抖音直播间购买假台球杆且拒赔
网友保保_63c3fc4e
已完结
我在抖音直播间买到一根假台球杆，直播间说保正正品假一赔十，结果到了发展很粗糙不像正品，然后在得物上鉴定发现是假的，然后找客服申请假一赔十，但是客服不认可这个鉴定报告让我退货退款没有赔偿，商家也没有收到惩罚纵容卖假货
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
抖音商城回复：已核实跟进，请注意电话接听。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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审核结果
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