闲鱼商家售假且拒绝退换

网友保保_qqt7HtL5 2025-07-08

已完结

六月三十号我在闲鱼商家蔡蔡不菜家买了她家新中式国风紫色连衣裙收腰显瘦气质长裙，七月六号收到货之后发现与她给的图片不一样，给我的假货，还是有瑕疵的假货，我要求退货退款，商家蔡蔡不菜说她家不退不换。发起维权，商家蔡蔡不菜还嘲讽买家身材。她简介明确说了她家衣服图片是用苹果原相机拍的照片。

投诉进度

用户评价

2025-07-08 17:54:14

品牌评价

体验感差，才用了一个月

用户申请完结

2025-07-08 17:53:48

申请原因

已经打电话给我说是商家退货退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-08 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-08 09:04:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-08 08:56:18

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

售后服务欠缺货不对板虚假宣传

投诉诉求：

解释退款改善服务

涉诉金额：

42元

投诉编号：

99117481

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