闲鱼平台投诉:货不对板且拒绝退货

网友保保_P2jNm4ps

已完结

我于2025年7月1日在闲鱼购买了小涵喜欢数码家店铺的一款手表,购买之前店铺明确标注了有退货运费险,在我收到货之后才开包装之后发现这款表没有像他主页标题那样的款式,那为什么商家在主页没有显示是仿货,收到货之后我第一时间问商家这个和主页上图片不一样,我要退货。商家告诉我她们不能退货只能换货,但是她们明确标出有运费险。联系了闲鱼客服还有人工电话,闲鱼平台说要维权就让一直等着。他们挂了运费险为什么不能使用,这不就是挂羊头卖狗肉吗?不算是欺*消费者吗?

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像