退货纠纷：扣眼被剪拒绝退款
网友保保_uI3rKUuP
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我于2025年6月21日在znzw旗舰店电商平台买了一条新款夏季白色牛仔裤，我拿到货后发现裤子扣眼被剪开不过之前也遇到过商家剪开扣眼发货的情况就没有在意，因裤子不合身退货，但是商家收到退货包裹后说扣眼是我剪开的以影响二次销售为由拒绝退货，商家给出的凭证是拆包视频，我让商家提供证明货物完好的装货视频，商家提供不了仍拒绝退款。我的诉求是商家退款
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