倍思天猫店商品无CCC认证及售后问题
网友保保_zWdwID3T
已完结
本人于2023年12月在倍思天猫店购买PPAP20K型号的移动电源。产品外观无CCC标识。与商家客服沟通无果后，诉至平台客服，但平台客服一直和稀泥，并在升级了专员后，依旧是无故关闭工单，置之不理。后续也投诉无门！ 但客服多次自动回复置之不理，不予配合，且已读不回。现得知有同年11月在倍思天猫店购买无CCC认证的消费者，已经退款（如需要可以提供截图）。 现问：1-我购买的型号到底有无CCC认证；2-都说已过售后期限，为何有消费者进行了退款，商家有无统一的售后方案，赔偿标准是什么？ 现要求：如果不能给予合理回复，甚至无法提供电池安全性证明，我要求退货退款。以后不再购买该商家产品。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
内容错误
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补充内容
订正：购买日期是23年11月，型号是PPMD10
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