去哪儿收取退票手续费引纠纷

网友保保_YdTatYtf 2025-07-08

处理中

2025年7月29日，从鄂尔多斯飞往海拉尔的机票。我要求全额退款，去哪儿旅行网站收取我的手续费，我要求全额退款，不允许收手续费，侵害了我的消费者权益。我投诉的是全额退款，不收取手续费。

投诉进度

企业跟进

2025-07-08 13:15:16

跟进内容

我司核实处理

消费保投诉平台跟进

2025-07-08 12:42:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-08 12:42:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-08 12:22:55

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题价格纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99118711

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